William Ury - Tárgyalás nehéz emberekkel

Nincs raktáron
William Ury - Tárgyalás nehéz emberekkel
Részletek

Problémánk van valakivel? Meg akarunk kapni valamit? A megoldás: tárgyalás, vagyis együttműködés egy kölcsönös, kielégítő megoldás keresésében. De mi van akkor, ha a  másik nem akar együttműködni, vagy diktálni akar? Mi van, ha képtelen felismerni az érdekeit, ha túlbecsüli pozíciójának operál, amikor tárgyilagos mérlegelésre lenne szükség? Vagyis mi van akkor, ha egy nehéz emberrel kell tárgyalnunk: egy dühös főnökkel, egy előítéletes ügyféllel, egy ellenséges kollegával, egy nem korrekt üzletféllel, egy makacs házastárssal, egy önfejű kamasszal? Mit tegyünk, ha a másik egy lépést sem hajnaldó engedni, mert ő "elvi kérdésekben" sosem enged? Adjuk fel és mondjunk le egy kölcsönösen előnyös megállapodásról? Makacsoljuk meg magunkat mi is, és konokságra konoksággal, érzelmekre érzelmekkel, elzárkózásra elzárkózással válaszoljunk? A józan ész és tapasztalat azt súgja, nem ez a megoldás. De akkor mi? A Tárgyalás nehéz emberekkel választ ad a kérdésre, méghozzá gyakorlat által igazolt receptek formájában. Logikus rendszerbe foglalva, közérthetően ismerteti a tárgyalás áttöréses stratégiájának öt lépését. Aki ezeket megérti, tapasztalataival összeveti, majd következetes munkával megtanulja őket alkalmazni, képes lesz kezelhetlennek tűnő problémákat eredményesen és elegánsan megoldani.

Adatok
szerző
William Ury
cím
Tárgyalás nehéz emberekkel
kiadó
Bagolyvár Könyvkiadó
kiadási év
1993
oldalszám
175
kötés
puha kötés
ISBN
9637423273
sorozatcím
Kulcs Könyvek
Cikkszám
379591
Vélemények

Legyen Ön az első, aki véleményt ír!

Tartalom

A szerző előszava

7

Áttekintés - Tárgyalás nehéz emberekkel

11

Ne reagálj: Húzódj vissza a páholyba!

42

Fegyverezd le őket: Lépj az oldalukra!

43

Változtasd meg a játszmát: Ne utasítsd el...Foglald új keretbe

69

Könnyítsd meg a másiknak, hogy igent mondjon: Építs neki aranyhidat!

99

Nehezítsd meg számára, hogy nemet mondjon: Gondolkozásra kényszerítsd, ne térdre!

127

Változtasd az ellenséget partnerré!

157

Analitikus tartalomjegyzék

167

A szerzőről

174