Mai világunkban csak azok számíthatnak sikerre, akik hatékonyan és eredményesen kommunikálnak. Ehhez nyújt segítséget Geoffrey Moss tematikailag átfogó, tömören megírt, jól rendszerezett könyve. Kiemelkedõ erénye, hogy a gyakorlatban bevált módszerekre helyezi a hangsúlyt. Néhány a fontosabb témák közül: * Miért kell figyelmesen hallgatnunk a másikat, és hogyan sajátítsuk el ezt a fontos szokást? * Hogyan tartsunk meggyõzõ és érdekes elõadásokat? * Hogyan írjunk színvonalas jelentéseket, üzleti leveleket, sajtóközleményeket, cikkeket? * Hogyan szervezzünk megbeszéléseket, konferenciákat? * Mik az eredményes vitavezetés szabályai? A könyv hasznos útmutató mindazok számára, akik emberekkel dolgoznak, és eredményességük döntõen attól függ, milyen jártasak a meggyõzésben, a kapcsolatteremtésben. Geoffrey Moss nemzetközileg ismert kommunikációs szakember. Több sikeres könyv szerzõje. Tanácsadó cége több országban folytat oktatói tevékenységet. Családjával Új-Zélandon él.
Részletek
- Elõszó
I. rész Hallgassuk figyelmesen a másikat!- 1. Hallgassuk figyelmesen a másikat!
2. Lássunk hozzá!
3. Tegyünk fel nyitott kérdéseket!
4. Nyerjünk több információt az elõadásokból!
5. Tegyük érdekesebbé az odafigyelést!
6. Próbáljuk ki az értelmezõ odafigyelést!
7. A figyelmes hallgatás tíz szabálya
II. rész Legyünk jó elõadók!
8. Merjünk megszólalni!
9. Elemezzük a hallgatóságunkat!
10. Mirõl beszéljünk?
11. Az elõadás (beszéd) megtervezése
12. Az elõadásszöveg
13. Profi elõadók tippjei
14. Amit egy mesélõnek tudnia kell
15. Tegyük emlékezetessé az elõadásainkat!
16. Hogyan válaszoljunk a kérdésekre?
17. Változtassuk meg a hallgatóság hozzáállását!
18. Az elõadó bemutatása
19. Köszönet az elõadónak
20. Hogyan használjuk a vizuális segédeszközöket?
21. A vizuális segédeszközök fajtái
22. Megjelenésünkkel, gesztusainkkal fokozzuk szavaink hatását
23. Adásban az üzenetünk
24. Ötletek telefonáláshoz
III. rész Írjunk jól!
25. Minden üzenetet meg kell tervezni
26. Ha a szemnek írunk
27. Hogyan írjunk jelentést?
28. A jobb üzleti levél
29. A tömegkommunikáció használata
30. Írjunk újságcikket!
31. Az olvasói levél
32. Írjunk folyóiratoknak!
33. Jelentkezzünk álláshirdetésre!
IV. rész Az eredményes megbeszélések titka
34. A megszólítás
35. A levezetõ elnök szerepe és feladata
36. A jobb értekezletek (gyûlések) tíz aranyszabálya
37. Módosító indítványok beadásának rendje hivatalos testületekben
38. Minta a hivatalos testületi ülések (gyûlések) levezetéséhez
39. Az indítványozási eljárásról közérthetõen
40. A titkár feladata az ülésen
41. Az asztalok elrendezése
42. Talponmaradást biztosító szótár újdonsült tisztségviselõknek
43. Nagyobb konferenciák, gyûlések vagy rendezvények szervezése
MELLÉKLET- Hogyan nyerjünk meg másokat a gondolatainknak? a kommunikációs módszerek rövid leltára
Tárgymutató
