Nagyon különbözőek vagyunk, így egy-egy közösséghez eltérő motivációk miatt csatlakozunk: egyesek a feladatmegoldás okán, mások kapcsolatokat kívánnak építeni, megint mások talán befolyásra akarnak szert tenni. A jó csoport kialakulásához a megfelelő vezető megválasztása mellett hasznos tisztában lenni a különböző vezetői stílusokkal; a helyes önfeltárás és konfliktuskezelés módszereivel; a befolyásolás és meggyőzés mechanizmusaival; az együttműködés, azonosulás és döntéshozatal lépéseivel; az elvárások hatalmával; és azzal is, miként vezethetünk úgy vitát, hogy a résztvevők bátran és őszintén megoszthassák gondolataikat. Em Griffin meggyőződése, hogy a jól működő csoportban lehet változni, fejlődni, érni, vagyis a csoportok - eredeti céljaiktól függetlenül - eszközök, amelyek segítenek a személyiség kibontakozásában. A szerző mindezt a tőle megszokott humor, olykor irónia, sőt önirónia stiláris eszközeivel tárgyalja. Csoportok iránti leplezetlen lelkesedését keresztény hite és a szakterület megalapozott elméleteinek ismerete hatja át.
"Em Griffin immár harmadik, magyar nyelven megjelent könyve ismét reveláció lehet mindazok számára, akik az emberi kommunikáció és a társas viszonyok bonyolult összefüggésrendszerében várnak és vágynak tájékozódásra, eligazításra."
Dr. Kézdi Balázs
