Előszó a magyar kiadáshoz |
7 |
A szerzőről |
9 |
A modern marketinggondolkodás alapjai |
11 |
Marketing a korszerű vállalatnál |
13 |
Marketingkoncepció |
14 |
Markegint kontra termelésorientáció |
16 |
Eredményesség kontra hatékonyság |
18 |
Piac kontra belsőlegvezérelt üzletek |
19 |
A piac által vezérelt menedzsment dimenziói |
21 |
A marketingkoncepció korlátai |
23 |
A hatékony marketingmix kialakítása |
25 |
A hatékony marketingek fő jellemzői |
28 |
A fogyasztói magatartás megértése |
35 |
A vevői viselkedés dimenziói |
37 |
Fogyasztói magatartás |
38 |
A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők |
50 |
A szervezeti vevők magatartása |
73 |
A szervezeti vásárlás jellemzői |
74 |
A szervezeti vásárlási magatartás dimenziói |
78 |
A szervezeti vevő magatartását vefolyásoló tényezők |
85 |
A beszerzési gyakorlat fejlődése |
89 |
Kapcsolatmenedzsment (relationship management) |
94 |
Hogyan építsünk ki kapcsolatokat? |
96 |
A marketingkörnyezet |
101 |
Gazdasági hatások |
103 |
Társadalmi hatások |
117 |
Politikai és jogi hatások |
123 |
A fizikai környezet hatásai |
126 |
Technológiai hatások |
131 |
Marketingkutatás és információs rendszerek |
137 |
Marketinginformációs rendszerek |
138 |
A marketingkutatás jelentősége |
142 |
A marketingkutatás módszerei |
143 |
A marketingkutatás típusai |
146 |
A marketingkutatás lépései |
150 |
Piacszegmentáció és pozicionálás |
165 |
Miért vesződjünk? |
166 |
A piacszegmentáció folyamata és a célpiaci marketing |
169 |
A fogyasztói piac szegmentálása |
170 |
A szervezeti piacok szegmentálása |
184 |
Célpiaci marketing |
189 |
Pozicionálás |
195 |
Döntések a marketing mixben |
203 |
Termékmenedzselés |
205 |
Termékek és márkák |
206 |
A termékvonal és a termékmix |
207 |
Márkatípusok |
208 |
Márkaépítés |
210 |
Globális és összeurópai márkateremtés |
217 |
Márkanév-stratégiák és választások |
222 |
Márkakiterjesztés és -kiszélesítés |
224 |
Termékvonalak és -márkák piaci pályafutásának menedzselése: a termékéletciklus |
227 |
A termékéletciklus alkalmazása |
229 |
A termékéletciklus korlátai |
233 |
Márka- és termékvonalportfoliók menedzselése |
235 |
A növekedés termékstratégiái |
246 |
Új termékek kialakítása |
251 |
Mi az új termék? |
254 |
Új termékek fejlesztési folyamatának menedzselése |
255 |
Árképzési stratégiák |
279 |
Költségelvű árképzés |
282 |
Versenytársakhoz igazodó árképzés |
287 |
Vevőorientált árképzés |
290 |
Árváltozások kezdeményezése |
309 |
Reakciók a versenytársak árváltoztatásaira |
313 |
A Reklám |
319 |
A kommunikáció folyamata |
322 |
Elméletek a reklám működéséről |
324 |
A reklámstratégia kialakítása |
326 |
A személyes eladás és egyéb kommunikációs módszerek |
349 |
A személyes értékesítés típusai |
350 |
Értékesítési (eladás-) menedzsment (Sales management) |
353 |
A vásárlóösztönzés (SP) legfőbb típusai |
354 |
Public Relations és médianyilvánosság (publicity) |
363 |
Direktmarketing |
371 |
Szponzorálás |
375 |
Kiállítások |
379 |
Disztribúció |
385 |
A közvetítők funkciói |
388 |
A disztribúciós csatornák típusai |
392 |
Csatornastratégiák |
397 |
Csatornamenedzsment |
404 |
Fizikai disztribúció, disztribúciós logisztika |
411 |
A fizikai disztribúciós rendszer |
412 |
Szolgáltatásmarketing |
425 |
A szolgáltatások jellege |
427 |
A szolgáltatások menedzselése |
432 |
Kiskereskedelem |
450 |
A nonprofit szervezetek marketingje |
462 |
Záró gondolatok |
467 |
Tárgyszavak |
471 |