Ahol a ritkaság sem ritkaság!
Programok
Hírlevél
Szállítás
Fizetés
info@bigbandi.hu
+36-56/414-834
Programok
Hírlevél
Szállítás
Fizetés
info@bigbandi.hu
+36-56/414-834
Bigbandi.hu / Szkítia-Avantgard Könyvesbolt és Antikvárium

+36-56/414-834

Bigbandi.hu / Szkítia-Avantgard Könyvesbolt és Antikvárium
  • Kategóriák
    • Újdonságok 
    • Raktáron lévő termékek 
    • KÖNYVEK / BOOKS 
    • KÁRTYÁK 
    • TÉRKÉP, ATLASZ, IGAZOLÓFÜZET 
    • dōTERRA TERMÉKEK 
    • FÜSTÖLŐ, ILLÓOLAJ, PARFÜM, SZAPPAN 
    • INGA, RADIESZTÉZIA 
    • CD, HANGLEMEZ, DVD, KAZETTA 
    • ONLINE TERMÉK, E-KÖNYV 
    • MINDEN EGYÉB 
    • SZINTE CSAK NÁLUNK KAPHATÓ 
    • TOP 15 
  • Magunkról
  • Így vásárolhatsz
  • Blog
  1. pszichológia
  1. KÖNYVEK / BOOKS
  2. társadalomtudomány
  3. pszichológia

Dr. Radó András - Üzleti kommunikáció

Cikkszám:
9789636383114
Dr. Radó András - Üzleti kommunikáció
Tartalom
Bevezető helyett 7
Tanulási útmutató 9
1. TÖREDÉKEK A KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETBŐL 17
1.1. A KOMMUNIKÁCIÓ FOGALMA, FOLYAMATA ÉS KORLÁTAI 17
1.2. A KOMMUNIKÁCIÓ ALAPVETŐ JELLEMZŐI 26
1.3. A VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ 32
1.3.1. A nyelv és jellemzői 33
1.3.2. A nyelv, mint a gondolkodás eszköze 35
1.3.3. A nyelv és a kultúra összefüggése 36
1.3.4. A nyelv és az adott helyzet összefüggése 38
1.3.5. A csoportnyelv 40
1.3.6. A diszkvalifikált (nem minősíthető) üzenetek 41
1.3.7. Metanyelv, metakommunikáció 42
1.3.8. A kérdezés 43
1.3.9. A beszélgetés elindítása 47
1.3.10. A meggyőző közlés 50
1.4. NONVERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ 54
1.4.1 A nonverbális kommunikáció jellemzői 54
1.4.2. A nonverbális kommunikáció funkciói 56
1.4.3. A nonverbális kommunikáció csatornái 58
1.5. A KOMMUNIKÁCIÓ STÍLUSA 77
1.5.1. A kommunikáció módja 78
1.5.2. A szókincs 84
1.5.3. Stílushibák 87
1.5.3.1. Közhelyek avagy klisék 88
1.5.3.2. Szleng 89
1.5.3.3. Eufemizmusok 91
1.5.3.4. Nyelvi ficamok 92
1.5.3.5. Képzavar 94
1.5.3.6. Aktív és passzív szerkezet használata 95
1.5.4. A jó stílus 95
1.6. TRANZAKCIÓANALÍZIS 100
1.6.1. Ingeréhség, struktúraéhség 100
1.6.2. Strukturális elemzés 102
1.6.3. Tranzakcionális elemzés 102
2. A SZERVEZETI KOMMUNIKÁCIÓ NÉHÁNY SPECIÁLIS ESETE 116
2.1. AZ ELLENVETÉS KEZELÉSE 116
2.2. AZ AKTÍV FIGYELEM 121
2.3. A TÁRGYALÁS 126
2.4. A SZEMÉLYEK KÖZÖTTI VISSZACSATOLÁS 137
2.4.1. A személyek közötti visszacsatolás funkciói 138
2.4.2. A személyek közötti visszacsatolás folyamata 140
2.4.3. A visszacsatolás adása 148
2.4.4. A visszacsatolás fogadása 154
2.5. MÉDIAKEZELÉSI TANÁCSOK 162
2.6. PREZENTÁCIÓ 168
2.6.1. Felkészülés az üzleti prezentációra 168
2.6.2. Bemutatás, bemutatkozás 169
2.6.3. A prezentáció megnyitása 171
2.6.4. Témakifejtés 173
2.6.5. Audiovizuális eszközök használata (Olvasmány!) 177
2.7. ÉRTEKEZLET 188
2.8. BONYOLULT SZEMÉLYKÖZI SZITUÁCIÓK 193
2.8.1. Hogyan mondjunk nemet? 194
2.8.2. Hogyan kérjünk? 197
2.8.3. Hogyan bírálunk, kritizáljunk, utasítsunk rendre másokat? 199
2.8.4. Hogyan fogadjuk a dicséretet? 201
2.8.5. Hogyan adjunk pozitív visszajelzést? 202
2.8.6. A lámpalázról 205
2.9. SZEMÉLYES BESZÉLGETÉS 209
3. ÜZLETI LEVELEZÉS 217
3.1. AZ ÜZLETI LEVÉL FOGALMAZÁSA 218
3.1.1. Tapintatos hangvétel 218
3.1.2. Személyes hangvétel 221
3.1.3. Pozitív tónus 223
3.1.4. Aktív szerkezetek használata 225
3.1.5. Tiszta szerkezet, egyöntetűség 226
3.1.6. Összefüggő, következetes fogalmazás 227
3.1.7. Világos fogalmazás 231
3.1.8. Tömör, velős fogalmazás 232
3.1.9. Olvashatóság 235
3.1.10. Korrekt helyesírás, korrekt mondatszerkesztés 236
3.2. A LEVÉL RÉSZEI ÉS MEGJELENÍTÉSE 236
3.2.1. A levél kellékei 327
3.2.2. Az üzleti levél állandó részei 238
3.2.3. A levél egyéb kiegészítő részei 242
3.2.4. A levél formátuma 243
3.3. A LEVÉL TERVEZÉSE 244
3.3.1. A levél fő céljának meghatározása 244
3.3.2. A megcélzott olvasó feltérképezése 245
3.3.3. A gondolatok megválasztása és gondolati láncra fűzése 246
3.3.4. A legmegfelelőbb kommunikációs csatorna kiválasztása 246
4. KULTURÁLT VISELKEDÉS AZ ÜZLETI ÉLETBEN 253
4.1. APRÓ KELLEMETLENSÉGEK 253
4.2. BEMUTATKOZÁS, BEMUTATÁS 254
4.3. KÖSZÖNÉS 255
4.4. ÜZLETI VACSORA 256
4.5. UTCAI, LÉPCSŐHÁZI VISELKEDÉS 259
4.6. AJÁNDÉKOZÁS 260
4.7. TELEFONÁLÁS 263
4.8. PONTOSSÁG 266
IDEGEN SZAVAK ÉS KIFEJEZÉSEK 273
IRODALOMJEGYZÉK 276
Nincs raktáron
állapot:
antikvár könyv, jó állapotú
ISBN:
9789636383114
További adatok
2 500 Ft
Nincs raktáron
A vásárlás után járó pontok: 50 Ft
Bolti készlet
0 db
Azonnal átvehető / szállítható az üzletből
Saját külső raktár
0 db
1 munkanapon belül átvehető / szállítható
  • Részletek
  • Adatok
  • Vélemények
Részletek

Egy tanítási célból írt anyagot - hasonlóan bármely egyéb kommunikációs formához - valamiféle figyelemfelkeltéssel vagy legalábbis a ráhangolódást segítő gondolattal illik kezdeni. Már ha van ilyen ötlete a "szerzőnek". Nekem most speciel nincs. Így aztán megfordítom a könyvek írásánál szokásos rendet, és előre leírom a formabontó összefoglalást.
A könyv elején egy kis kommunikáció elmélettel foglalkozok. A kommunikáció sok-sok szavunkhoz hasonlóan latin eredetű kifejezés. Röviden néhány szóval leírható: tájékoztatás, hírközlés, információk adás-vétele. Ezzel meg is vagyunk. Bővebben majd később.
A továbbiakban a kommunikáció egynéhány speciális esetével találkozhat, azaz az üzleti kommunikáció néhány kérdését igyekszem körülírni. Ez így persze még homályos. Talán segít, ha elárulom, hogy az ellenvetések kezelése, az aktív figyelem, a tárgyalás, a visszacsatolás, a médiakezelés, a prezentáció és az értekezlet tartozik ide.


Adatok
szerző:
Dr. Radó András
cím:
Üzleti kommunikáció
kiadó:
Saldo Pénzügyi Tanácsadó és Informatikai Rt.
kiadási év:
2009
oldalszám:
277
kötés:
puha kötés
Vélemények
Legyen Ön az első, aki véleményt ír!
Véleményt írok!
Csomagajánlatok
Hasonló termékek
Hasonló termékek
01
20
Frank D. Cardelle - Az emberiség ébredő lelke

Frank D. Cardelle - Az emberiség ébredő lelke

online ár 1 782 Ft
RRP: 1 980 Ft 
Raktáron (1 darab)
Daniel Foor - Az ősök gyógyító ereje

Daniel Foor - Az ősök gyógyító ereje

online ár 4 675 Ft
RRP: 5 500 Ft 
Raktáron (3 darab)
Thomas Moore - A lélek rejtelmei - kapcsolataink tükrében

Thomas Moore - A lélek rejtelmei - kapcsolataink tükrében

1 300 Ft
Raktáron (1 darab)
Szabó István, Béres Miklós - Mi lenne, ha...!

Szabó István, Béres Miklós - Mi lenne, ha...!

1 480 Ft
Raktáron (1 darab)
Müller Péter - Gondviselés - Beszélgetés a sorsunkról

Müller Péter - Gondviselés - Beszélgetés a sorsunkról

online ár 4 665 Ft
RRP: 5 490 Ft 
Raktáron (1 darab)
  Elisabeth Lukas, Heidi Schönfeld - Pszichoterápia az emberi méltóság jegyében

Elisabeth Lukas, Heidi Schönfeld - Pszichoterápia az emberi méltóság jegyében

online ár 2 975 Ft
RRP: 3 500 Ft 
Raktáron (2 darab)
  Balázs Zsuzsa - Kékesi Enikő - Életteli magány - Hat vallomás

Balázs Zsuzsa - Kékesi Enikő - Életteli magány - Hat vallomás

online ár 2 422 Ft
RRP: 2 850 Ft 
Raktáron (3 darab)
Révai Gábor - Beszélgetések nem csak gyerekekről

Révai Gábor - Beszélgetések nem csak gyerekekről

online ár 2 125 Ft
RRP: 2 500 Ft 
Raktáron (2 darab)
Gisela Preuschoff - Hogyan neveljük a lányokat?

Gisela Preuschoff - Hogyan neveljük a lányokat?

1 450 Ft
Raktáron (1 darab)
ÚJDONSÁG
  Rita L. Atkinson, Richard C. Atkinson,  Edward E. Smith, Daryl J. Bem - Pszichológia

Rita L. Atkinson, Richard C. Atkinson, Edward E. Smith, Daryl J. Bem - Pszichológia

3 800 Ft
Raktáron (1 darab)
Seymour Papert - Észrengés

Seymour Papert - Észrengés

1 100 Ft
Raktáron (1 darab)
Forgács József - A társas érintkezés pszichológiája

Forgács József - A társas érintkezés pszichológiája

online ár 3 060 Ft
RRP: 3 600 Ft 
Raktáron (5 darab)
Robert Hemfelt - A szeretet választható

Robert Hemfelt - A szeretet választható

online ár 3 315 Ft
RRP: 3 900 Ft 
Raktáron (1 darab)
Benedek István - Az ösztönök világa

Benedek István - Az ösztönök világa

750 Ft
Raktáron (1 darab)
Ruediger Dahlke - Te mitől félsz? - Öngyógyító program

Ruediger Dahlke - Te mitől félsz? - Öngyógyító program

online ár 1 360 Ft
RRP: 1 600 Ft 
Raktáron (2 darab)
Bessel van der Kolk - A test mindent számontart

Bessel van der Kolk - A test mindent számontart

online ár 6 375 Ft
RRP: 7 500 Ft 
Raktáron (2 darab)
Hankiss Ágnes - Kötéltánc

Hankiss Ágnes - Kötéltánc

450 Ft
Raktáron (1 darab)
Ranschburg Jenő - A mélységből kiáltok

Ranschburg Jenő - A mélységből kiáltok

online ár 1 332 Ft
RRP: 1 480 Ft 
Raktáron (1 darab)
  Bojti Andrea - A magabiztos szülő - A kételyektől a tudatosságig

Bojti Andrea - A magabiztos szülő - A kételyektől a tudatosságig

online ár 3 824 Ft
RRP: 4 499 Ft 
Raktáron (1 darab)
A nő és a férfi

A nő és a férfi

460 Ft
Raktáron (1 darab)
Miért érdemes nálunk vásárolni?
30 napos cseregarancia
30 napos cseregarancia

Ha mégsem tetszik, 30 napon belül visszaküldheted a rendelésed (bővebben...)

Környezettudatos csomagolás
Környezettudatos csomagolás

A rendelésedet mindig újrahasznosított papírba csomagoljuk

Több mint 33 év tapasztalat
Több mint 33 év tapasztalat

Már 1990 óta foglalkozunk könyvárusítással

Vásárlói fiók
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Kedvenceim
Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Elérhetőségek
Bukura Bt / Szkítia-Avantgard Könyvesbolt és Antikvárium
  • 5000 Szolnok, Baross út 3.
  • +36-56/414-834
  • info@bigbandi.hu
  • facebook

Szeretsz első lenni?

Iratkozz fel hírlevelünkre!

Értesülj legelsőként újdonságainkról és kedvezményeinkről!

kirakat.hu
argep.hu
olcsobbat.hu
aprohirdetesingyen.hu
Árukereső.hu Árukereső.hu
onlinepenztarca.hu
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
viva_com
paypal
simplepay_hu_v2
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
  • Újdonságok 
  • Raktáron lévő termékek 
  • KÖNYVEK / BOOKS 
  • KÁRTYÁK 
  • TÉRKÉP, ATLASZ, IGAZOLÓFÜZET 
  • dōTERRA TERMÉKEK 
  • FÜSTÖLŐ, ILLÓOLAJ, PARFÜM, SZAPPAN 
  • INGA, RADIESZTÉZIA 
  • CD, HANGLEMEZ, DVD, KAZETTA 
  • ONLINE TERMÉK, E-KÖNYV 
  • MINDEN EGYÉB 
  • SZINTE CSAK NÁLUNK KAPHATÓ 
  • TOP 15 
  • Magunkról
  • Így vásárolhatsz
  • Blog
Pénznem váltás
Belépés
Regisztráció
oogle
Kosár
A kosár üres. Vásárláshoz kattintson ide!
Adatkezelési beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz (marketing, statisztika, személyre szabás) egyéb cookie-kat engedélyezhet. Részletesebb információkat az Adatkezelési tájékoztatóban talál.
A működéshez szükséges cookie-k döntő fontosságúak a weboldal alapvető funkciói szempontjából, és a weboldal ezek nélkül nem fog megfelelően működni. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatokat.
A marketing cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára (pl. Google Ads, Facebook Ads), valamint aktivitásra buzdítsuk őket, ez pedig még értékesebbé teszi weboldalunkat.
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai cookie-k segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.
A személyre szabáshoz használt cookie-k segítségével olyan információkat tudunk megjegyezni, amelyek megváltoztatják a weboldal magatartását, illetve kinézetét.