| Előszó |
19 |
| Bevezetés: a munkapszichológia tárgya, feladata és története |
25 |
| A munkalélektan pszichológia |
30 |
| A munkalélektan a pszichológia rendszerében |
30 |
| A munkalélektan a munkatudományok rendszerében |
34 |
| A munkapszichológia feladatainak meghatározója: a társadalmi, gazdasági és technikai fejlődés |
35 |
| A munkapszichológia célja |
38 |
| Hatékonyság és elégedettség |
38 |
| A munkapszichológus hatékonysága és elégedettsége |
39 |
| A munkapszichológia feladatai |
40 |
| A munkapszichológiai tevékenység helye - a vállalat |
43 |
| A vállalat mint rendszer |
44 |
| A rendszer tanulmányozásának fontos eszköze - a modell |
47 |
| A munkapszichológiai tevékenység megindítója a munkahelyi probléma |
49 |
| A munkapszichológiai tevékenység és a kutatás |
52 |
| Kik a munkapszichológusok? |
54 |
| Milyenek legyenek a munkapszichológusok? |
55 |
| Személyügy és munkapszichológia |
57 |
| A munkapszichológia története |
61 |
| Előzmények 1.: a tudományos munkaszervezés (Taylor 1854-1915) |
63 |
| Előzmények 2.: a vezetés tudományos megalapozása (Fayol 1841-1925) |
68 |
| A kezdetek (1879-1915) |
70 |
| Pszichotechnika (1915-1930) |
71 |
| Human relations (1930-1950) |
73 |
| Ergonómia (1943-) |
78 |
| A magyar munkapszichológia története |
81 |
| Összefoglaló |
86 |
| Kérdések |
87 |
| Jegyzetek |
88 |
| A munkapszichológia módszerei |
91 |
| Bevezetés |
97 |
| Témaválasztás - a probléma megfogalmazása |
100 |
| A kutatási téma megválasztása a kutatás eredményességének kulcsa |
100 |
| A kutatási probléma megfogalmazása, a kutatási javaslat kidolgozása és elfogadása |
103 |
| A hipotézisek felállítása |
105 |
| Adatforrások, adatgyűjtési módszerek |
107 |
| A dokumentumok elemzése |
107 |
| Az irodalom tanulmányozása |
109 |
| A megfigyelés |
110 |
| A kérdezés |
117 |
| A kísérlet |
126 |
| Modellek és szimuláció |
131 |
| Matematikai módszerek alkalmazása a munkalélektanban |
133 |
| Orvosi és fiziológiai módszerek a munkalélektanban |
138 |
| Tesztek |
152 |
| Grafológia |
187 |
| Műszerek |
189 |
| Az adatgyűjtés és az adatok feldolgozásának, kiértékelésének megtervezése |
204 |
| Az adatok felvétele |
205 |
| Az adatok kiértékelése |
205 |
| Az eredmények értelmezése, általánosítása és hasznosítása |
208 |
| Az eredmények értelmezése |
208 |
| Az eredmények általánosítása |
209 |
| Az eredmények hasznosítása |
210 |
| Összefoglaló |
213 |
| Kérdések |
214 |
| Jegyzetek |
216 |
| Munkaelemzés |
223 |
| Munkakör-elemzés |
228 |
| A munkakör-elemzés célja |
228 |
| Emberi tényezők a munkaelemzésben |
232 |
| A munkaelemzés szakaszai |
234 |
| WPS - Az SHL Munkakör-Elemző Rendszere |
253 |
| Mi a Munkakör-Elemző Rendszer? |
253 |
| Munkakör-elemzés a WPS segítségével |
254 |
| A munkaköri leírás |
259 |
| Kritérium-meghatározás |
260 |
| Munkakör-tervezés |
261 |
| Munkakör-értékelés |
263 |
| Teljesítmény-értékelés |
266 |
| Összefoglaló |
274 |
| Kérdések |
275 |
| Jegyzetek |
276 |
| Kiválasztás |
277 |
| Toborzás |
282 |
| A toborzás forrásai |
282 |
| Néhány szó a frissen végzett diplomásokról |
284 |
| A toborzás módszerei |
288 |
| Alkalmasságvizsgálat |
291 |
| Az alkalmasságvizsgálat célja és hasznossága |
291 |
| Egyéni alkalmasság és csapatépítés |
294 |
| Az alkalmasságvizsgálatok haszna |
303 |
| Leépítés |
304 |
| Alkalmasságvizsgálat és kiválasztás az SHL módszereivel |
307 |
| Strukturált interjú |
309 |
| Személyiségtesztek |
311 |
| Kompetencia-tesztek |
315 |
| Motiváció teszt |
317 |
| Képességtesztek |
318 |
| Intelligencia-tesztek |
327 |
| Érdeklődést vizsgáló kérdőívek |
328 |
| HURMIS |
329 |
| Értékelő/Fejlesztő Központ |
329 |
| Összefoglaló |
333 |
| Kérdések |
334 |
| Jegyzetek |
335 |
| Képzés |
337 |
| A dolgozók képzésének jelentősége |
341 |
| A képzési szükségletnek felmérése |
345 |
| A képzési program kidolgozása |
349 |
| A tanulást elősegítő és gátló pszichológiai tényezők |
353 |
| Vezetőképzés |
366 |
| A vezetőképzés módszerei és eszközei |
366 |
| Karriertervezés és életpálya-menedzselés |
375 |
| A vállalati képzés hatásvizsgálata |
377 |
| Összefoglaló |
380 |
| Kérdések |
381 |
| Jegyzetek |
382 |
| Fizikai munkakörnyezet |
385 |
| A fizikai munkakörnyezet helyek kialakításának jelentősége |
389 |
| A vizuális környezet |
391 |
| A megvilágítás |
391 |
| A színek szerepe |
407 |
| Akusztikai környezet |
419 |
| Hangtani alapfogalmak |
420 |
| Az akusztikai környezet hatása a dolgozókra |
427 |
| A zajártalom elleni védekezés |
434 |
| A rezgések |
437 |
| A rezgések fizikai tulajdonságai |
438 |
| A rezgések hatása a dolgozókra |
440 |
| A rezgések elleni védekezés |
447 |
| Klímaviszonyok |
448 |
| A munkahelyi klímát meghatározó tényezők |
449 |
| A munkahelyi klíma fiziológiai hatásai |
449 |
| Klímakialakítás - a munkahelyi klíma káros hatásai elleni védekezés |
456 |
| A légszennyeződés |
457 |
| A levegő szennyezésének módjai a munkahelyen |
458 |
| A légszennyeződés mértéke és a mérgezések |
459 |
| A porok és a szagok |
460 |
| Meteorológiai tényezők |
461 |
| A dolgozókra ható meteorológiai tényezők |
462 |
| A meteorológiai tényezők hatása |
463 |
| A munkahely és környezete |
469 |
| Összefoglaló |
471 |
| Kérdések |
472 |
| Jegyzetek |
474 |
| Fáradtság |
495 |
| Mit nevezünk fáradtságnak? |
499 |
| Definíció |
499 |
| Objektív elfáradás és szubjektív fáradtságérzés |
501 |
| Terhelés és igénybevétel |
502 |
| A fáradtságvizsgálatok célja, a megoldás lehetőségei |
507 |
| A terhelés és az igénybevétel fajtái |
507 |
| A fáradtsághoz hasonló jelenségek: monotónia, éberségi szint, telítődés |
509 |
| A monotónia |
511 |
| Az éberségi szint csökkentése |
511 |
| Telítődés |
512 |
| A fizikai munka okozta fáradtság |
515 |
| A szervezet anyag- és energiaforgalma. A megterhelés |
516 |
| A szervezet igénybevétele |
533 |
| A fizikai munkák jelentősége napjainkban |
538 |
| A szellemi munka okozta fáradtság |
539 |
| A pszichikus igénybevétel vizsgálatának módszerei |
540 |
| Példa a dolgozók elfáradásának vizsgálatára |
550 |
| A munka- és pihenési rendszer |
553 |
| Több műszakos munka és az ember szervezet munkaképességének alakulása a nap 24 órájában |
554 |
| Munkaközi szünetek |
560 |
| A munkaidő hosszúsága |
564 |
| A fáradtságvizsgálatok szükségessége és lehetősége |
566 |
| Összefoglaló |
567 |
| Kérdések |
568 |
| Jegyzetek |
570 |
| Izsó Lajos: A munkabiztonság pszichológiai tényezői |
577 |
| A téma aktualitása |
581 |
| Az emberi információfeldolgozás törvényszerűségei |
583 |
| Az emberi információfeldolgozó rendszer általános modellje |
583 |
| Rasmussen modellje |
591 |
| Az emberi hibázás Reaason-féle alapmodellje |
595 |
| A biztonságot meghatározó pszichológiai tényezők |
602 |
| Az ember - dolgozó vagy felhasználó - mentális jellemzői |
602 |
| A mentális igénybevétel |
603 |
| Az ember érzékszervi és fizikai jellemzői |
607 |
| Az ember "baleseti hajlama" |
608 |
| Az ember időleges állapota |
609 |
| A biztonság viselkedés-központú megközelítésének modellje |
609 |
| A munkabiztonság szervezési és vezetési kérdései |
612 |
| A biztonsági kultúra |
612 |
| Emberi hibázásokról történő adat-gyűjtés és feldolgozás mint a biztonságnövelés eszköze |
613 |
| Összefoglaló |
617 |
| Kérdések |
619 |
| Függelék: Néhány - jelentős részben emberi tényezőkre visszavezethető - baleset rövid leírása és elemzése |
620 |
| Jegyzetek |
642 |
| Izsó Lajos: Az információs technológiák alkalmazásának pszichológiai kérdései |
647 |
| A téma aktualitása |
651 |
| A felhasználó és az intelligens termékek interakciója |
652 |
| Az intelligens termékek felhasználó felületének alaptípusai: az interakciós stílusok |
652 |
| Az interakció megtervezésének általános pszichológiai elvei |
657 |
| Menüválasztásos rendszerekről általában |
661 |
| Példa a menüválasztásos rendszerekre |
662 |
| Példa a kérdés-válasz alapú interakcióra |
664 |
| Példa a több adatbeviteli eszközön alapuló interakcióra |
666 |
| Példa a beszédhang-alapú interakcióra |
666 |
| Példa a grafikus közvetlen manipulációs interakcióra |
669 |
| Példa a formakitöltéses interkcióra |
671 |
| Példa a parancsnyelvű interakcióra |
674 |
| Példa a szöveg-alapú természetes nyelvű interakcióra |
676 |
| Az ember-számítógép interakció pszichológiai modellezése: GOMS-modell |
678 |
| Intelligens termékek felhasználói szempontú tesztelése és minősítése |
688 |
| Az "intelligens termékek" használatba vételt megelőző minősítésének céljai: a komfort, a termelékenység, a hatékonyság és a biztonság fokozása |
688 |
| Intelligens termékek felhasználói szempontú tesztelési és minősítési módszerei |
690 |
| Emberi tényezők az információs társadalomban |
693 |
| Összefoglaló |
695 |
| Kérdések |
696 |
| Jegyzetek |
697 |
| Antalovits Miklós: Ergonómia |
699 |
| Az ergonómia fogalma. Az ergonómiai szemlélet alapjai |
703 |
| Az ergonómia tudományának és gyakorlatának fejlődése. Az ergonómia alkalmazásának története |
709 |
| Az ergonómia alkalmazásának előzményei, kezdetei |
709 |
| Az ergonómia születése. A "fogantyúk és skálák" ergonómiája (1945-1960) |
710 |
| Hatvanas évek: az ergonómia ipari alkalmazása, "rendszerergonómia" |
711 |
| Hetvenes évek: ergonómia a "munka világán kívül", termékergonómia |
712 |
| Nyolcvanas évek: biztonság és ergonómia, számítógép és ergonómia |
714 |
| Fejlődési trendek és távlatok az ergonómiában |
718 |
| Ergonómia alkalmazása a piacgazdaság keretei között. Termékergonómia (Egy esettanulmány bemutatása) |
721 |
| A termék és a felhasználó kapcsolata |
722 |
| Az ergonómiai szemlélet érvényesítése a termékfejlesztés során. A termék ergonómiai minősége: biztonság, hatékonyság, komfort. Elemzési és tervezési módszerek |
725 |
| Összefoglaló |
741 |
| Kérdések |
743 |
| Jegyzetek |
744 |
| Hajtman Béla: Függelék - az adatok feldolgozása |
745 |
| Bevezetés |
749 |
| Adatfajták |
750 |
| Az adatok elosztása |
752 |
| Az adatok transzformációja |
754 |
| A középérték |
755 |
| A szórás |
757 |
| Minta és populáció |
759 |
| A változók eloszlása |
761 |
| Egy változónak a másikra gyakorolt hatása |
764 |
| A korrelációs együttható |
769 |
| A különféle transzformációk haszna |
773 |
| A statiszikai következtetés |
776 |
| A statisztikai jellemzők eloszlása |
778 |
| A megbízhatósági intervallum |
784 |
| A hipotézisvizsgálat |
787 |
| A variancia komponensei segítségével végezhető statisztikai próbák |
792 |
| Rangsorolható adatok elemzése |
800 |
| Megállapítható adatok elemzése |
801 |
| Többváltozós módszerek |
810 |
| Hogyan tovább? - utószó helyett |
815 |
| Irodalom |
833 |