| Előszó |
|
| A program célja |
13 |
| Az MBA-élet titkai |
15 |
| Marketing és termékmenedzsment |
21 |
| A marketing eltérő megítélései |
21 |
| Vevőszolgálat és vevőorientáció |
23 |
| A makrokörnyezet |
25 |
| A vásárlás érzékelhető dimenziói |
26 |
| A vásárlási folyamat résztvevői |
29 |
| A racionális vásárló kontra az emocionális vásárló |
29 |
| Kognitív disszonancia |
30 |
| Vásárlás utáni disszonancia (azaz a vevő lelkiismeret-furdalása) |
30 |
| A piacszegmentáció dimenziói |
31 |
| Marketingstratégiák |
32 |
| Termékpozicionálás |
32 |
| Marketingkutatás |
33 |
| A marketing mix |
33 |
| Keresztértékesítés (Cross-selling) |
52 |
| Felülértékesítés (Up-selling) |
53 |
| Kapcsolatalapú érétkesítés |
53 |
| A marketingelemzés tényezői |
53 |
| Marketing és termékmenedzsment - ellenőrző kérdések |
55 |
| Ajánlott irodalom |
55 |
| Szervezetek és erőforrások |
56 |
| Pénzügy és számvitel |
59 |
| Pénzügyi beszámolók |
61 |
| A magyar pénzügyi beszámolók |
62 |
| Mérleg |
63 |
| A magyar mérleg |
65 |
| Eredménykimutatás |
73 |
| A magyar eredménykimutatás |
76 |
| Magyar vonatkozások |
84 |
| Adócsökkentési lehetőségek |
85 |
| "Kreatív" könyvelés |
89 |
| Belső ellenőrzés |
89 |
| Mások pénze (Other People's Money, OPM) |
90 |
| A cash flow javítása |
91 |
| Költségvetések |
92 |
| A pénz időértéke (diszkontált cash flow) |
93 |
| Befektetésértékelés |
93 |
| Még több ABC-tészta? |
96 |
| Fontos pénzügyi mutatók |
100 |
| Lízingelni, venni vagy bérelni? |
107 |
| Finanszírozás |
108 |
| Néhány tipp |
114 |
| Pénzügy és számvitel - ellenőrző kérdések |
116 |
| Ajánlott irodalom |
116 |
| Szervezetek és erőforrások |
116 |
| Emberierőforrás- és termelésmenedzsment |
119 |
| Az emberierőforrás-menedzsment |
119 |
| A vezetői hatékonyság dimenziói |
129 |
| Munka kontra játék |
131 |
| Pszichológiai szerződés a munkahelyen |
132 |
| Első vonalbeli és támogató munkakörök |
133 |
| Kommunikáció |
133 |
| Juttatások |
137 |
| Tanulás |
138 |
| Sokszínűség és diszkrimináció |
140 |
| Válságkezelés |
140 |
| Termelésmenedzsment |
141 |
| Méretgazdaságosság |
143 |
| Átállásipont-számítás |
145 |
| Fedezetipont-számítás |
147 |
| Lineáris programozás |
149 |
| Halótervezés |
150 |
| A Pareto-elv: A 80/20 szabálya (ABC-analízis) |
154 |
| Tömegkiszolgálás |
154 |
| Monte Carlo-szimuláció |
155 |
| Just-in-time (JIT) termelési rendszer |
155 |
| Gazdaságos rendelési mennyiség (Economic Order Quantity, EOQ) és újrarendelési pont (Reorder Point, ROP) |
156 |
| Emberierőforrás-menedzsment - ellenőrző kérdések |
157 |
| Termelésmenedzsment - ellenőrző kérdések |
157 |
| Ajánlott irodalom |
157 |
| Szervezetek és erőforrások |
158 |
| Statisztika |
161 |
| Kutatási projektek |
161 |
| Alapvető terminológia (alapfogalmak) |
164 |
| Fontos statisztikai mérőszámok |
166 |
| Statisztikai anekdota: Mi normális? |
171 |
| Statisztikai történetek: Kreatív értelmezés |
172 |
| Regresszióelemzés |
173 |
| Idősorelemzés |
174 |
| Exponenciális simítás |
175 |
| Más paraméteres statisztikai módszerek |
176 |
| Nem paraméteres statisztikai módszerek |
176 |
| Emlékeztető |
177 |
| Statisztika - ellenőrző kérdések |
178 |
| Ajánlott irodalom |
178 |
| Szervezetek és erőforrások |
178 |
| Közgazdaságtan |
181 |
| Makroökonómia |
181 |
| Mikroökonómia |
187 |
| Közgazdaságtan - ellenőrző kérdések |
193 |
| Ajánlott irodalom |
193 |
| Szervezetek és erőforrások |
194 |
| Technológiamenedzsment |
195 |
| (Önálló) számítógép |
196 |
| A telefonnal összekötött számítógép lehetőségei |
198 |
| A faxszal összekötött számítógép lehetőségei |
200 |
| A műholddal/vezeték nélküli adóvevővel összekötött számítógép lehetőségei |
200 |
| Az internettel összekötött számítógép lehetőségei |
200 |
| A számítógép lehetőségei automatizálással |
201 |
| A számítógép lehetőségei intelligens kártyával |
202 |
| A számítógép lehetőségei szenzoros és multiszenzoros környezettel |
203 |
| Vezetői információs rendszerek - VIS (Management Information Systems - MIS) |
204 |
| Tudásmenedzsment |
204 |
| Csúcstechnológia: kihívás a vezetőség számára |
212 |
| A technika a fejlődés iránya? |
215 |
| Technológiamenedzsment - ellenőrző kérdések |
216 |
| Ajánlott irodalom |
216 |
| Szervezetek és erőforrások |
216 |
| Üzletpolitika és üzleti etika |
219 |
| A magatartásnormák megfogalmazása |
219 |
| Példák az üzleti életből |
222 |
| Szerződések |
225 |
| Peren kívüli megállapodások |
225 |
| Üzletpolitika és üzleti etika - ellenőrző kérdések |
227 |
| Ajánlott irodalom |
227 |
| Szervezetek és erőforrások |
228 |
| Stratégiai tervezés |
229 |
| Célok, stratégiák és taktikák |
229 |
| Szervezeti célkitűzések meghatározása |
232 |
| Vállalati célkitűzések meghatározása |
234 |
| A stratégiai terv elkészítése |
236 |
| A stratégiai terv értékelése |
241 |
| Prognosztizálási módszerek |
241 |
| Stratégiai tervezés - ellenőrző kérdések |
248 |
| Ajánlott irodalom |
248 |
| Szervezetek és erőforrások |
249 |
| Epilógus |
|
| Elmélkedés, önelemzés, megvilágosodás |
251 |
| Művészet vagy tudomány a vezetői döntéshozatal? |
251 |
| Ajánlott irodalom |
254 |
| Szervezetek és erőforrások |
254 |
| Utószó |
255 |
| Továbbtanulás és karrierépítés |
255 |
| Mindannyian termékek vagyunk! |
255 |
| Tényleg szükségünk van MBA képzésre? |
257 |
| Az MBA-képzés kiválasztása |
260 |
| Egyéb képzési lehetőségek |
261 |
| Ajánlott irodalom |
263 |
| Szervezetek és erőforrások |
263 |
| Irodalomjegyzék |
265 |
| A szerzőről |
267 |
| Név- és tárgymutató |
269 |
