Természetesen van, akinek a főnöke egy angyal, de a tapasztalatok szerint ez a ritkább. Sokkal gyakrabban halljuk azt, hogy valaki így panaszkodik közvetlen felettesére: "Túlhajszol!", "Semmibe vesz!", "Nem hagy érvényesülni!" Akiből vezető lesz, hajlamos hamar elfelejteni az alkalmazotti lét gyötrelmeit, és gyakran ugyanazokat a hibákat véti, amikért valaha maga is elítélte feletteseit. E kötet csokorba gyűjti a leggyakoribb problémákat, amelyek a vezető-beosztotti viszonyt tönkreteszik, feltárja a gondok pszichológiai hátterét, és gyakorlati tanácsokat ad kiküszöbölésükre.
Dr. Katcher megdöbbentő eredményekre jutott az általa vizsgált cégeknél: az alkalmazottak 56%a nem bízik a vezetőiben, 67%uk érzi úgy, hogy főnökei figyelmen kívül hagyják a véleményét, 10-ből 7 ember pedig úgy gondolja, bérezése nincs összhangban teljesítményével. Márpedig szorongó, alulmotivált és vezetőire rabszolgatartóként tekintő munkaerővel egy cég sem képes hosszú távon megállni a helyét a kiélezett piaci versenyben. Érdemes tehát a könyv nyújtotta lehetőségekkel élni, és beosztottjaink szempontjából nézve újragondolni vezetői stílusunkat.
