|
Bevezetés
|
5
|
|
Az áruismeret rövid története (Olvasmány)
|
7
|
|
Az áruismeret fogalma
|
11
|
|
Árurendszerek
|
13
|
|
Hagyományos árurendszerek
|
15
|
|
Kód típusú árurendszerek
|
16
|
|
Európai Áruazonosító Kódrendszer
|
17
|
|
Az EAN-13 számkód felépítése
|
18
|
|
EAN 8-számkód felépítése
|
19
|
|
Belső cikkszámozás
|
19
|
|
Egységes Termékazonosító Kódrendszer
|
22
|
|
Vonalkód
|
23
|
|
Vonalkód a kereskedelemben
|
23
|
|
Belföldi Termékosztályozás
|
27
|
|
Kereskedelmi Vámtarifaszám
|
28
|
|
Elektronikus Áruvédelem
|
28
|
|
Szabványosítás és szabvány
|
35
|
|
A szabványosítás rövid története (Olvasmány)
|
37
|
|
A szabványosítás és a szabvány fogalma, feladatai
|
38
|
|
Harmonizált szabványok, deriktívák
|
42
|
|
A szabványok fajtái
|
44
|
|
A szabványosítás rendszere
|
44
|
|
Minőség
|
49
|
|
A minőség fogalma
|
51
|
|
Minőségi osztály
|
55
|
|
A minőség jellemzői
|
58
|
|
Objektív minőségjellemzők
|
59
|
|
A szubjektív minőségjellemzők
|
61
|
|
A marketing szerepe a minőségben - a piacon sikeres áru jellemzői
|
62
|
|
Fogyasztói érdekvédelem
|
65
|
|
A fogyasztók jogai (Olvasmány)
|
67
|
|
A fogyasztói érdekvédelem feladata
|
68
|
|
A magyar fogyasztóvédelem rendszere
|
69
|
|
Minőségtanúsítás, rendszertanúsítás
|
69
|
|
Nemzetközi minőségtanúsítási rendszerek
|
69
|
|
Minőségtanúsítás a vásárlók számára
|
71
|
|
Minőségtanúsítás a kereskedelem számára
|
71
|
|
Tájékoztatás és információ, megkülönböztető minőségi jelek
|
72
|
|
Használati-kezelési útmutató
|
73
|
|
Műszaki leírás
|
73
|
|
Kiváló Áruk Fóruma (KÁF)
|
73
|
|
Védjegy
|
73
|
|
Összehasonlító árucímke
|
76
|
|
Áruteszt
|
76
|
|
Tájékoztatók
|
76
|
|
Állami zárszalag
|
81
|
|
Nemzeti Minőségi Díj
|
82
|
|
A magyar fogyasztóvédelem eszközei
|
83
|
|
Fogyasztói jogorvoslat
|
83
|
|
A fogyasztóvédelem jogi szabályozása
|
87
|
|
A fogyasztóvédelem intézményrendszere
|
90
|
|
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség és Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek
|
90
|
|
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
|
91
|
|
A minőségügy legismertebb intézményei
|
92
|
|
KERMI Szolgáltató Kft.
|
92
|
|
Magyar Elektrotechnikai Ellenőrző Intézet Kft.
|
93
|
|
Az áru útja a termelőtől a fogyasztóig
|
95
|
|
Csomagolás
|
97
|
|
A csomagolás fogalma
|
97
|
|
Az optimális csomagolás fogalma és feladatai
|
98
|
|
Csomagolószerek, csomagolóeszközök
|
104
|
|
Papír- és papírból készült csomagolóeszközök
|
105
|
|
Fém és fémből készült csomagolóeszközök
|
106
|
|
Műanyag csomagolóeszközök
|
110
|
|
Üvegből készült csomagolóeszközök
|
112
|
|
Fából készült csomagolóeszközök
|
114
|
|
Kombinált csomagolás
|
116
|
|
A csomagolás segédanyagai
|
118
|
|
Anyagmozgatás, -szállítás
|
118
|
|
Az anyagmozgatás és -szállítás fogalma, jelentősége
|
118
|
|
Tárolás, raktározás
|
119
|
|
Mellékletek
|
125
|
