|
Dale Carnegie előszava
|
9
|
|
MIért is írtam meg ezt a könyvet?
|
11
|
|
Ezek az ötletek segítettek megszabadulni a sikertelenségtől
|
|
|
Hogyan tudtam jövedelmemet egyetlen ötlettel megsokszorozni, és szerencsémet egy életre megalapozni?
|
17
|
|
Miért kezdtem újra az üzletkötői munkát, miután állásomat egyszer már feladtam?
|
27
|
|
Minek köszönhetem, hogy sikerült legyőznöm legnagyobb ellenségem?
|
31
|
|
Hogyan tanultam meg önmagam megszervezését?
|
37
|
|
Az első rész összefoglalása
|
45
|
|
Az üzletszerzői siker alapszabályai
|
|
|
Hogyan fedeztem fel az üzletszerzés sikerének titkát?
|
49
|
|
Hogyan tanultam meg a kör közepébe találni?
|
57
|
|
250 000 dolláros üzletkötés tizenöt perc alatt
|
65
|
|
Az imént felvázolt üzletkötés elemzése
|
75
|
|
Ha kérdezünk, több üzletet kötünk
|
85
|
|
Miért vásárol az ember, és miért nem?
|
91
|
|
Az üzletkötés legfontosabb szava mindössze öt betűből áll
|
95
|
|
Az ügyfél ellenkezése okainak kipuhatolása és kezelése
|
99
|
|
Az elfelejtett varázsige
|
109
|
|
A második rész összefoglalása
|
117
|
|
Hogyan nyerjük el és tartsuk meg mások bizalmát?
|
|
|
Hogyan nyerjük el mások bizalmát?
|
121
|
|
Egy nagy orvos értékes tapasztalatai
|
125
|
|
A bizalom gyors megszerzése
|
129
|
|
Hogyan veszítünk el ügyfeleket?
|
133
|
|
A bizalomszerzés biztos útja
|
137
|
|
A jó megjelenés szintén döntő szempont
|
141
|
|
A harmadik rész összefoglalása
|
145
|
|
Mikor és miért vásárol az ügyfél?
|
|
|
Lincolnnak köszönhetem, hogy barátokat szereztem
|
149
|
|
Egy ötletnek köszönhetem, hogy sok ajtó nyílt meg előttem
|
157
|
|
Hogyan jegyezzünk meg neveket és arcokat?
|
161
|
|
Mi az oka annak, ha egy üzletkötőtől megvonnak egy megbízatást?
|
171
|
|
Hogyan küzdjük le híres emberek jelenlétében érzett félelmünket?
|
177
|
|
A negyedik rész összefoglalása
|
181
|
|
Hogyan jutunk el az üzletkötésig?
|
|
|
Az üzletkötés előtti eladás
|
185
|
|
Hogyan lehet céltudatosan időpontot egyeztetni?
|
195
|
|
Segítőtársaink: a titkárnők és a telefonkezelők
|
207
|
|
Egy ötlet, amivel növelhetjük jövedelmünket
|
211
|
|
Hogyan lehet az ügyfelet aktív részvételre késztetni
|
217
|
|
Hogyan szerezzünk új ügyfeleket és nyerjük meg a régieket lelkes segítőtársnak?
|
223
|
|
Az üzletkötés hét alapszabálya
|
235
|
|
Egy ragyogó üzletkötési technika
|
245
|
|
Az ötödik rész összefoglalása
|
251
|
|
Nem szabad félni a kudarcoktól!
|
|
|
Sikerek és kudarcok
|
255
|
|
Benjamin Franklin sikerének titka
|
261
|
|
Benjamin Franklin tizenhárom életszabálya
|
267
|
|
Négyszemközt
|
269
|
