|
Előszó a magyar kiadáshoz
|
5
|
|
Előszó
|
9
|
|
Bevezetés
|
11
|
|
A vezetés: művészet és tudomány
|
12
|
|
A vezetés tudománya
|
12
|
|
A vezetés művészete
|
13
|
|
A vezetés mint szakma
|
14
|
|
Különböző vezetéstudományi elméletek
|
16
|
|
A vezetésfolyamati irányzat
|
17
|
|
Az empirikus irányzat
|
18
|
|
A viselkedéstudományi irányzat
|
19
|
|
A társadalmi rendszer irányzata
|
20
|
|
A döntéselméleti irányzat
|
22
|
|
A matematikai irányzat
|
23
|
|
Az összehasonlító vezetéselméleti irányzat
|
23
|
|
A különböző elméletek közötti kapcsolatok
|
24
|
|
A könyv felépítése
|
24
|
|
Döntéshozatal: A vezetés lényege
|
|
|
A döntési folyamat természete
|
29
|
|
A döntési folyamat
|
30
|
|
A gyakorló szakember bölcsessége
|
32
|
|
Realitás, politika és döntéshozatal
|
32
|
|
A döntésekkel kapcsolatos követelmények
|
33
|
|
A viselkedéstudomány hozzájárulása
|
34
|
|
A laboratórium
|
35
|
|
A valóságos világ
|
37
|
|
Egy vezetési modell
|
38
|
|
A kreativitás szerepe a döntéshozatalban
|
41
|
|
A kreatív folyamat
|
42
|
|
A gátlások és a kreativitás
|
43
|
|
A csoport kreativitása
|
45
|
|
Összefoglalás
|
46
|
|
Kérdések
|
47
|
|
A döntés struktúrája
|
48
|
|
A mérés
|
49
|
|
Az esély és a valószínűség
|
52
|
|
A valószínűség néhány meghatározása
|
53
|
|
A valószínűségszámítás néhány tétele
|
55
|
|
Bayes tétele
|
57
|
|
A várható érték
|
59
|
|
A hasznosság (utilitás)
|
63
|
|
Összefoglalás
|
67
|
|
Kérdések és problémák
|
67
|
|
Az "egymást követő" fogalmának pontos meghatározása
|
69
|
|
Döntéselmélet
|
71
|
|
A döntési mátrix
|
72
|
|
Döntéshozatal bizonyosság mellett (biztos döntések osztálya: BIZDÖ)
|
74
|
|
A kockázat melletti döntés (kockázatos döntések osztálya: KOCDÖ)
|
76
|
|
Döntés bizonytalanság mellett (bizonytalan döntések osztálya: NEBIZDÖ)
|
78
|
|
Döntéshozatal konfliktus mellett
|
83
|
|
Összefoglalás
|
87
|
|
Kérdések és problémák
|
88
|
|
A tervezés célja és eszközei
|
|
|
Bevezetés a tervezésbe
|
93
|
|
A tervezés elemei
|
94
|
|
A tervek típusai
|
94
|
|
A terv merevsége
|
96
|
|
A tervezés korlátai
|
97
|
|
A tervidőszak és az ismétlődés
|
98
|
|
A hatékonyság mérése
|
101
|
|
Modellek és szimuláció
|
106
|
|
A modellek osztályozása
|
107
|
|
A szimulációs folyamat
|
109
|
|
Összefoglalás
|
109
|
|
Kérdések
|
110
|
|
Célok
|
112
|
|
Egyéni célok és vállalati célok
|
113
|
|
Eredményesség és hatékonyság
|
115
|
|
A szervezet céljai
|
116
|
|
A siker mutatói
|
118
|
|
A célok lebontása
|
120
|
|
Szuboptimalizálás
|
121
|
|
Távlati és rövid távú célok
|
122
|
|
Összefoglalás
|
123
|
|
Kérdések
|
123
|
|
Termelési döntések
|
125
|
|
A termelés bemenő elemei
|
126
|
|
Termelési költségek
|
127
|
|
Állandó (fix) költségek
|
127
|
|
Változó költségek
|
128
|
|
A határköltségek
|
129
|
|
Feltáratlan (rejtett) költségek
|
131
|
|
Fedezetszámítás: lineáris analízis
|
131
|
|
Termelés a normál kapacitáson felül
|
133
|
|
A dömping hatása
|
134
|
|
Fedezetszámítás: nemlineáris analízis
|
136
|
|
Összefoglalás
|
140
|
|
Kérdések és problémák
|
140
|
|
A beruházási döntések
|
142
|
|
A pénz időértéke
|
143
|
|
A kamat és a kamatláb
|
144
|
|
Kamatszámítási képletek
|
144
|
|
Tényleges kamatlábak
|
147
|
|
Az értékcsökkenés
|
148
|
|
Értékcsökkenési modellek
|
149
|
|
A tőke megtérülése és a hozam
|
152
|
|
Az értékelés
|
154
|
|
A megtérülési idő
|
154
|
|
A jelenlegi érték
|
156
|
|
A hozadék rátája
|
158
|
|
A döntés
|
160
|
|
Összefoglalás
|
160
|
|
Kérdések és problémák
|
161
|
|
Néhány mennyiségi közelítésmód
|
163
|
|
A módszeres közelítésmód
|
164
|
|
A vezetéstudomány alkalmazása
|
166
|
|
A probléma meghatározása
|
166
|
|
A modell megalkotása
|
166
|
|
A modell kezelése
|
167
|
|
A döntéshozatal
|
167
|
|
A lineáris programozás
|
168
|
|
A hozzárendelési modell
|
168
|
|
A szállítási modell
|
169
|
|
Az általános lineáris programozás modellje
|
170
|
|
A sorban állás
|
173
|
|
A gyártásfejlődési függvények
|
176
|
|
A fejlődésfüggvény alakja
|
176
|
|
A grafikus függvény
|
177
|
|
Összefoglalás
|
179
|
|
Kérdések és problémák
|
180
|
|
Az emberi tényező: Egyéni és csoportfolyamatok
|
|
|
Az emberi motiváció
|
185
|
|
A gazdasági ember és az alárendelt ember
|
186
|
|
A tudományos vezetés
|
187
|
|
A paternalizmus - az alárendelt ember
|
188
|
|
Emberi kapcsolatok: a pszichoszociális ember
|
190
|
|
A relészerelő műhely vizsgálata
|
191
|
|
A tekercselő üzemben végzett vizsgálat
|
192
|
|
A hawthorni vizsgálatok hatása
|
193
|
|
A fejlődő ember
|
194
|
|
A szükségletek szerepe
|
194
|
|
A fiziológiai szükségletek
|
196
|
|
Biztonsági-stabilitási szükségletek
|
196
|
|
A közösség iránti szükséglet
|
197
|
|
A megbecsülés iránti igény
|
198
|
|
A fejlődési szükségletek
|
198
|
|
A szükségletek hierarchiája távlatban
|
200
|
|
Összefoglalás
|
201
|
|
Kérdések
|
202
|
|
Az észlelés és a teljesítmény
|
204
|
|
Az észlelés mechanizmusa
|
205
|
|
A szelektivitás
|
208
|
|
A lezárás
|
209
|
|
A közösségi befolyás
|
210
|
|
Az önarckép
|
211
|
|
Bezárul a hurok
|
212
|
|
Védekező mechanizmusok
|
214
|
|
Az elégedettség hatása
|
215
|
|
Döntés a munkáról
|
215
|
|
Az elégedettség és stabilitás
|
218
|
|
A motiváció és a stabilitás kombinálása
|
219
|
|
Összefoglalás
|
220
|
|
Kérdések
|
221
|
|
A munkacsoport
|
222
|
|
A csoport kialakulása
|
223
|
|
Csoportszabályozók
|
224
|
|
A csoport hatalma
|
226
|
|
Fiziológiai szükségletek
|
227
|
|
A gazdasági biztonság
|
227
|
|
A közösségi (szociális) szükségletek
|
228
|
|
A megbecsülés iránti szükségletek
|
229
|
|
A fejlődési szükségletek
|
229
|
|
A csoport hatalmának a korlátai
|
230
|
|
A produktív csoport
|
230
|
|
A termelési készség
|
231
|
|
A termelési képesség
|
232
|
|
A csoportorientált vezetés
|
233
|
|
Összefoglalás
|
235
|
|
Kérdések
|
236
|
|
A vezetés szerepe
|
237
|
|
A szervezeti befolyás
|
238
|
|
Az érzékelő szerv
|
238
|
|
A kommunikációs kapocs
|
239
|
|
A döntéshozó
|
240
|
|
A vezetői tulajdonságok
|
241
|
|
A vezetési szakismeretek
|
241
|
|
A technikai szakismeretek
|
242
|
|
Az emberi kapcsolatok ismerete és készsége
|
243
|
|
Integráló ismeretek és készségek
|
244
|
|
A vezetői hatalom alapjai
|
244
|
|
A jutalmazó hatalom
|
245
|
|
A kényszerítő hatalom
|
246
|
|
A törvényes (legitim) hatalom
|
246
|
|
A referens hatalom
|
247
|
|
A szakértői hatalom
|
248
|
|
A hatalomfajták értékelése
|
249
|
|
A vezetési stílus
|
249
|
|
Az egységes (integratív) vezetési stílus
|
250
|
|
A részvétel
|
252
|
|
Az általános felügyelet
|
253
|
|
A törzskari segítség
|
253
|
|
A célok alapján való vezetés
|
255
|
|
A szükségletek kielégítése és az integratív vezetés
|
256
|
|
Az integratív vezetés korlátai
|
257
|
|
Fiedler modellje
|
258
|
|
Összefoglalás
|
260
|
|
Kérdések
|
262
|
|
Esettanulmányok a harmadik részhez
|
263
|
|
Az Excellent Insurance Company (A)
|
263
|
|
Az Excellent Insurance Company (B)
|
268
|
|
A Claremont Instrument Company
|
270
|
|
Roger Allen
|
277
|
|
A szervezet: Az adaptív struktúra felé
|
|
|
A szervezetek jellege
|
283
|
|
A klasszikus felfogás
|
283
|
|
A politikai törvényesség
|
284
|
|
A gépkoncepció
|
285
|
|
A racionális szervezet alapjai
|
287
|
|
Újabb szervezetelméletek
|
288
|
|
Az elfogadási elmélet
|
288
|
|
A bürokrácia kritikája - az informalitás felé
|
290
|
|
A szervezetek: áttekintés
|
294
|
|
Törvényesség és elfogadás
|
294
|
|
Bürokrácia és informalitás
|
296
|
|
Összefoglalás
|
297
|
|
Kérdések
|
298
|
|
A specializáció és a szervezeti struktúra
|
299
|
|
A munkamegosztás
|
300
|
|
A specializáció előnyei
|
301
|
|
Az eredményes specializáció korlátai
|
302
|
|
A szervezet specializációja
|
305
|
|
Osztályszervezés funkciók alapján
|
306
|
|
A termék szerinti szervezeti struktúra
|
309
|
|
Struktúraalakítás más alapon
|
311
|
|
A kombinált struktúrák
|
311
|
|
Az időleges struktúrák: a programszervezet
|
312
|
|
Az eredményes struktúrakialakítás irányelvei
|
314
|
|
Összefoglalás
|
317
|
|
Kérdések
|
319
|
|
A szervezeti egységek nagysága
|
320
|
|
A csoport nagyságának hatása
|
320
|
|
Az irányítás terjedelme
|
322
|
|
A beosztottak képességei
|
323
|
|
A beosztottak motívációja
|
324
|
|
Vezetési képességek
|
325
|
|
A munka komplexitása
|
325
|
|
A hivatalos ellenőrzés
|
326
|
|
Vezetési filozófia
|
327
|
|
Az irányítás terjedelmének elemzése
|
327
|
|
A feltételezett vezetési feszültségek
|
328
|
|
A szervezet vertikális struktúrája
|
329
|
|
Nincs csodaformula
|
331
|
|
Összefoglalás
|
332
|
|
Kérdések
|
333
|
|
A hatáskör megoszlása
|
334
|
|
Az átruházás és a szerepelmélet
|
335
|
|
Az átruházás aktusa
|
336
|
|
Az átruházás mértéke
|
338
|
|
Az összehangoltság és a koordináció igénye
|
339
|
|
A kompetencia szintjei
|
340
|
|
A beosztottak motívációja
|
341
|
|
A visszacsatoló mechanizmusok
|
341
|
|
Az információáramlás
|
342
|
|
Vezetési filozófia
|
343
|
|
A beosztotti elfogadás
|
343
|
|
A működésbeli decentralizáció
|
344
|
|
Megosztott célok
|
344
|
|
Vállalatpolitikai korlátozások
|
345
|
|
A beruházások irányítása
|
345
|
|
A tervek és a jelentések
|
346
|
|
Káderpolitika
|
347
|
|
Összefoglalás
|
348
|
|
Kérdések
|
349
|
|
A törzskari szerep
|
350
|
|
Néhány meghatározás
|
350
|
|
Strukturális formák
|
351
|
|
A vonalbeli szervezet
|
351
|
|
A törzskarral való kiegészítés
|
352
|
|
A funkcionális szervezet
|
353
|
|
A törzskari funkcionális hatáskör kialakulása
|
355
|
|
Vonalbeli-törzskari konfliktusok
|
357
|
|
Törzskari ambíciók
|
358
|
|
A társadalmi különbségek
|
358
|
|
A közreműködési vágy hajtóereje
|
359
|
|
A szerepkonfliktus
|
359
|
|
A produktív harmónia felé vezető út
|
361
|
|
Az összeegyeztethető szerepek
|
361
|
|
A törzskar viselkedésének fő jellemzői
|
363
|
|
A közreműködés hangsúlyozása
|
365
|
|
Összefoglalás
|
365
|
|
Kérdések
|
366
|
|
A kommunikáció
|
368
|
|
A kommunikációs folyamat
|
369
|
|
A jelentés meghatározói
|
370
|
|
A kommunikáció korlátai
|
373
|
|
A kommunikációs folyamat fejlesztése
|
375
|
|
A felfelé és a lefelé irányuló kommunikáció
|
379
|
|
Az oldalirányú kommunikáció
|
381
|
|
A "füles"
|
383
|
|
Összefoglalás
|
385
|
|
Kérdések
|
386
|
|
Esettanulmányok a negyedik részhez
|
387
|
|
Nemlineáris rendszer
|
387
|
|
A munkakör bővülése és változatosabbá válása
|
387
|
|
Autonóm munkacsoportok
|
388
|
|
Egyéni felelősség
|
388
|
|
A vezetőség gondolkodásmódja
|
389
|
|
A Rostelőállító osztály, A rész
|
392
|
|
A minőségellenőrök
|
394
|
|
Műszakváltások
|
396
|
|
Mi a teendő?
|
396
|
|
A Rostelőállító osztály, B rész
|
397
|
|
Az új szervezet
|
397
|
|
A Rostelőállító osztály, C rész
|
400
|
|
Az új struktúra értékelése
|
400
|
|
Attitűdvizsgálat a művezetőknél
|
400
|
|
Az interjú
|
401
|
|
Mutatószámok
|
401
|
|
Az attitűdvizsgálat eredményei
|
402
|
|
Az interjú eredményei
|
403
|
|
Objektív mutatószámok
|
405
|
|
A szabályozás: A fejlődés biztosítéka
|
|
|
A szabályozás funkciója
|
409
|
|
Az alapvető szabályozó mechanizmus
|
410
|
|
A visszacsatolási modell
|
411
|
|
A szabályozandó rendszerek
|
414
|
|
A teljesítmény mutatói és az előírások
|
415
|
|
Mutatószámok
|
416
|
|
Előírások (normák)
|
420
|
|
A visszacsatolásos szabályozó rendszer
|
422
|
|
A teljesítmény mérése
|
422
|
|
A szabályozó visszajelzések
|
425
|
|
A helyesbítő tevékenység
|
430
|
|
Összefoglalás
|
432
|
|
Kérdések
|
433
|
|
Néhány szabályozó rendszer
|
435
|
|
Az élettartam-szabályozók
|
435
|
|
A kifejlesztési fázis
|
438
|
|
A megvalósítási fázis
|
439
|
|
A működési fázis
|
440
|
|
Az általános szabályozók
|
440
|
|
A költségvetés és a költségszabályozók
|
440
|
|
Az időszabályozók
|
446
|
|
Speciális szabályozó eljárások
|
450
|
|
A program szabályozása: a PERT és a CPM
|
450
|
|
A termelés szabályozása
|
455
|
|
A statisztikai szabályozás
|
463
|
|
Összefoglalás
|
467
|
|
Kérdések és problémák
|
468
|
|
Függelék
|
471
|
|
Kamatoskamat-tényezők
|
473
|
