|
Előszó
|
13
|
|
Mi a szervezeti magatartás?
|
17
|
|
A szervezeti magatarás tárgya, tartalma
|
17
|
|
A szervezeti teljesítmény
|
19
|
|
Egyén, csoport, szervezet, környezet
|
21
|
|
Egyén és szervezet közötti szerződés
|
22
|
|
Feladatmegoldás és fennmaradás
|
25
|
|
Jegyzetek
|
26
|
|
Egyén a szervezetben
|
|
|
Képességek
|
30
|
|
Személyiség
|
32
|
|
Személyes vonások, tulajdonságok
|
33
|
|
Személyiségszerkezet
|
36
|
|
Hiedelmek, értékek, beállítódás
|
38
|
|
Hiedelmek
|
38
|
|
Értékek
|
41
|
|
Beállítódás (attitűd)
|
46
|
|
A kognitív disszonancia
|
49
|
|
Tanulás
|
51
|
|
A klasszikus kondicionálás elmélete
|
53
|
|
Az operáns kondicionálás elmélete
|
53
|
|
A társas tanulás elmélete
|
54
|
|
Komplex tanulás
|
56
|
|
Tudados-tudattalan tanulás
|
56
|
|
A változások tanulása: kiolvasztás, változtatás, visszafagyasztás
|
57
|
|
A tanulás korlátai, az egy- és kéthurkos tanulás
|
58
|
|
Érzékelés, észlelés, ítéletalkotás
|
60
|
|
Érzékelés
|
60
|
|
Észlelés
|
61
|
|
Ítéletalkotás: oksági tulajdonítás (attribúciós elmélet)
|
64
|
|
Egy emberkép modell: McGregor X-Y elmélete
|
68
|
|
Egyéni döntés, problémamegoldás
|
69
|
|
Probléma
|
69
|
|
Döntés
|
71
|
|
Egy új megközelítés: a kompetenciaelmélet és gyakorlati alkalmazása
|
72
|
|
Szótár
|
78
|
|
Jegyzetek
|
75
|
|
Motiváció
|
|
|
A motiváció tartalomelméletei
|
84
|
|
Maslow szükséglet-hierarchiára alapozott motivációelmélete
|
84
|
|
Herzberg kéttényezős modellje
|
88
|
|
Alderfer létezés-kapcsolat-fejlődés elmélete
|
93
|
|
McClelland kapcsolat-teljesítmény-hatalom elmélete
|
93
|
|
Hunt cél-motiváció elmélete
|
94
|
|
Összefoglaló megállapítások a tartalomelméletekről
|
96
|
|
A motiváció folyamatelméletei
|
99
|
|
Skinner megerősítéselmélete
|
100
|
|
Célkitűzés-elmélet
|
102
|
|
Elváráselmélet
|
104
|
|
Méltányosságelmélet
|
107
|
|
Összefoglaló megállapítások a folyamatelméletekről
|
110
|
|
Az ügynökelmélet
|
111
|
|
Teljesítményértékelés
|
113
|
|
Egy magyar empirikus motivációs vizsgálat
|
115
|
|
Egy gyakorlati alkalmazás: a Megyjegyzéses eredménycélokkal való vezetés (Management by Objectives)
|
118
|
|
Szótár
|
121
|
|
Jegyzetek
|
122
|
|
Csoportok a szervezetben
|
|
|
A csoport a szervezeti és vezetési irányzatok tükrében
|
126
|
|
Az egyén és a csoport
|
127
|
|
A szervezet és a csoport
|
128
|
|
A csoport külső feltételrendszere
|
130
|
|
A csoport struktúrája
|
132
|
|
A csoport mérete
|
132
|
|
Csoportösszetétel
|
134
|
|
Szabályok, csoportnormák
|
134
|
|
Státusz
|
137
|
|
Csoportszerepek
|
138
|
|
Csoportfolyamatok
|
140
|
|
A csoportok fejlődése
|
140
|
|
Kommunikáció a szervezetben
|
141
|
|
Csoportos döntéshozatal
|
146
|
|
Csoportok napjaink szervezetében
|
147
|
|
Autonóm munkacsoportok
|
147
|
|
Teamek
|
148
|
|
Minőségi körök
|
148
|
|
Egy gyakorlati alkalmazás: a Névleges Csoport Módszer
|
149
|
|
Szótár
|
150
|
|
Jegyzetek
|
|
|
Hatalom, szervezeti politika
|
|
|
A hatalom fogalmi meghatározása
|
155
|
|
Szűkösség
|
157
|
|
Helyettesíthetőség
|
157
|
|
Bizonytalanság
|
158
|
|
A hatalom forrásai
|
158
|
|
Személyes hatalomforrások
|
159
|
|
A szervezetek által biztosított hatalomforrások
|
160
|
|
A szervezet külső függőségéből következő hatalom
|
162
|
|
A hatalmi erőtér
|
164
|
|
Szervezeti politika
|
165
|
|
A szervezeti politika célja: mire használjuk hatalmunkat?
|
165
|
|
A szervezeti politika eszközei: stratégiák és taktikák
|
168
|
|
A szervezet politikai reakciói reformtörekvésekkel szemben
|
173
|
|
A külső környezet hatalmat meghatározó jellemzői és a vezetői magatartás az 1980-as évek Magyarországán
|
174
|
|
Egy praktikus térkép a szervezet hatalmi viszonyokban való tájékozódáshoz
|
177
|
|
Szótár
|
179
|
|
Jegyzetek
|
179
|
|
Személyes vezetés-leadership
|
|
|
Mi a leadership?
|
183
|
|
A leadership-elméletek áttekintése
|
185
|
|
A klasszikus leadership-felfogása
|
185
|
|
A vezetői tulajdonságokon alapuló leadership-közelítések
|
186
|
|
Döntésközpontú leadership-elméletek
|
187
|
|
Személyiségközpontú leadership-elméletek
|
191
|
|
A kontingencialista leadership-modellek
|
195
|
|
Vezetői magatartás: a döntésközpontú és a személyiségközpontú vezetési stílusok összevetése
|
202
|
|
Napjaink leadership-modelljei
|
203
|
|
Szerep vagy személyiség?
|
209
|
|
Leadership-elméletek: pro- és kontra
|
209
|
|
Akarat és alkalmazkodás
|
211
|
|
Hatalom és/vagy leadership?
|
214
|
|
Vezetési stílus az 1980-as évek Magyarországán
|
215
|
|
A Fiedler-modell eredményei
|
215
|
|
A döntésközpontú vezetési stílus
|
217
|
|
Mintzberg vezetői szerepei
|
218
|
|
A személyközi szerepek
|
218
|
|
Információs szerep
|
219
|
|
Döntési szerepek
|
220
|
|
Szótár
|
221
|
|
Jegyzetek
|
222
|
|
A szervezeti kultúra
|
|
|
Mi a szervezeti kultúra?
|
226
|
|
A szervezeti kultúra fogalma, tartalma
|
226
|
|
A szervezeti kultúra kialakulásának folyamata
|
228
|
|
A szervezeti kultúra szintjei
|
229
|
|
Nemzeti kultúra-szervezeti kultúra-szubkultúrák
|
232
|
|
Nemzeti kultúra
|
232
|
|
Szubkultúrák
|
236
|
|
Néhány kultúramodell
|
238
|
|
Handy kultúratipológiája
|
238
|
|
Quinn szervezeti kultúra modellje
|
241
|
|
Egy érdekes megközelítés: szakmakultúra-szervezeti kultúra
|
242
|
|
Erős-gyenge kultúra
|
244
|
|
Hatalmi kultúra-szervezeti kultúra az 1980-as évek Magyarországán
|
246
|
|
Szótár
|
250
|
|
Jegyzetek
|
251
|
|
Konfliktusok a szervezetben
|
|
|
Mi a szervezeti konfliktus?
|
256
|
|
Jó versus rossz konfliktus
|
256
|
|
A konfliktus kialakulásának folyamata
|
258
|
|
A konfliktusok kezelése egyéni szinten
|
261
|
|
A konfliktusok kezelése szervezeti szinten
|
267
|
|
A szervezet hálózatmodellje
|
267
|
|
Magatartásformák szervezeti szintű konfliktusok esetén
|
269
|
|
A csoportközi konfliktusok kezelésének eszközei
|
274
|
|
Tárgyalás
|
276
|
|
Szótár
|
281
|
|
Jegyzetek
|
282
|
|
Szervezeti változás, szervezeti tanulás
|
|
|
Változás - szervezeti nézőpontból
|
284
|
|
A változásvezetés magatartásbeli nézőpontú folyamata
|
285
|
|
A változásokkal szembeni ellenállás
|
286
|
|
A szervezeti ellenállás személyi okai
|
287
|
|
Az ellenállás szervezeti okai
|
288
|
|
Változásvezetési stratégiák és taktikák
|
291
|
|
Változásvezetési stratégiák
|
294
|
|
Változásvezetési taktikák
|
294
|
|
Szervezeti tanulás
|
299
|
|
Organizational Development
|
301
|
|
Egy változásvezetési forgatókönyv
|
304
|
|
Szótár
|
305
|
|
Jegyzetek
|
305
|
|
Új irányzatok a szervezeti magatartás gyakorlatában és elméletében (Bokor Attila)
|
|
|
Bevezetés
|
309
|
|
Új szervezeti megoldások
|
310
|
|
Változások az emberi tényezők kezelésében
|
312
|
|
A munkakör és az egyén kapcsolatának újradefiniálása
|
312
|
|
Empowerment
|
314
|
|
Motivációk újragondolása
|
319
|
|
A vezetés újszerű felfogásai
|
320
|
|
A szervezetfejlesztés és a szervezeti tanácsadás új megközelítései
|
321
|
|
A szervezeti magatartás új gyakorlatait megalapozó elméleti megközelítések
|
323
|
|
Jegyzetek
|
326
|
|
Irodalomjegyzék
|
329
|
