Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming - Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok nagykönyve 2 600 Ft Nincs raktáron
Chikán Attila, Demeter Krisztina szerk. - Az értékteremtő folyamatok menedzsmentje 1 980 Ft Nincs raktáron
Barát Tamás - Public relations - Avagy hogyan szerezzük és tartsuk meg partnereink bizalmát? 600 Ft Nincs raktáron