Erdős Márta - A nyelvben élő kapcsolat

Köszönetnyilvánítás
Bevezető
Első fejezet - A kommunikáció participációs elméletének alkalmazási lehetőségei a krízisintervenciót célzó segítő beszélgetések vizsgálatában
1.1. A kommunikáció funkciójáról 15
1.2. A nyelvről 27
1.3. Elemzési módszerek a vizsgált minta főbb sajátosságaival összefüggésben 30

Második fejezet - Az öngyilkosság tematizációi
2.1. Az operátorok elméleti tudása és ennek tágabb kontextusa: az öngyilkosság köznapi tematizációja 37
2.2. Krízis és rítus 60
2.3. A diszkurzív szuicidológia 65
2.3.1. A „szó szerinti" beszéd 68
2.3.2. A kerülő nyelv 81

Harmadik fejezet - Az öngyilkosság-megelőző telefonszolgálatokról. A telefonon történő segítő beszélgetés sajátosságai
3.1. A telefonszolgálatok létrejötte és intézményi beágyazottsága 113
3.2. A telefonszolgálat alapvető célja, működési szabályai, szakmai kapcsolatrendszere 124
3.3. A pszichoterápia társas retorikája 130
3.4. A terápia liminális tere 147
3.5. A kommunikátorokról 153
3.5.1. Hívók és operátorok 153
3.5.2. „Csendestársak": szupervíziós módszerek a szolgálatnál 154
3.5.3. Laterális beszédaktusok 161
3.5.4. Az anonim viszonyról. Idegenek - az anonimitás mint a segítőszerep lényegi
összetevője 164
3.6. Eljárások és beszélgetési stratégiák 178
3.6.1. Eszmények, technikák, paradoxonok 182
3.6.2. A kérdésekről. A vizsgált beszélgetések jellegzetességei 188
3.7. A kommunikációs technológiáról. Lehetőségek és korlátok 200
3.7.1. A médium mint üzenet. A telefon - a kapcsolat metaforája 207

Negyedik fejezet - A dialogikus kapcsolat
4.1. Az új dialógusfogalom a segítő professziókban 219
4.2. Dialógus és második történet 230
4.3. A jelentésváltozás folyamata 238
4.4. Dialógus és teremtés 246

Ötödik fejezet - A szelf, a szelf cselekvései és a tagadás alakulása. Összehasonlító kvantitatív tartalomelemző vizsgálat
5.1. A vizsgálat célja. Hipotézisek 249
5.2. A vizsgált minta. Módszerek 251
5.3. Eredmények 261
5.4. Megvitatás, további lehetőségek 263
Összegzés. Válaszok és kérdések 269
Felhasznált irodalom 277
Mellékletek
1. melléklet 295
2. melléklet 297
3. melléklet 304
4. melléklet 306
5. melléklet - az ATLAS.ti4.2. tartalomelemzést segítő program bemutatása
6. melléklet - Illusztráció a Népszabadság internetes archívumából (www.nol.hu): az „öngyilkos terrorista" mint domináns tematizáció 313